Politique de confidentialité

Le responsable des traitements de données personnelles est AUTOBAY, SARL au capital de 25 000 €, immatriculée au RCS Paris sous le numéro 931 990 626, dont le siège social est situé au 26 avenue Montaigne, 75008 Paris. Le site est exploité sous la marque Nickel'Car.

Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez contact@nickelcar.fr.

• Données de contact et de réservation : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email, adresse d'intervention, type de véhicule, créneau souhaité et informations complémentaires utiles à la prestation.
• Échanges avec Nickel'Car : messages envoyés via WhatsApp, téléphone, email ou formulaire de contact.
• Données de facturation pour les clients professionnels : raison sociale, numéro de SIRET et adresse de facturation.
• Données de navigation : pages visitées, source de trafic et interactions, uniquement si vous avez consenti à la mesure d'audience via notre bannière de cookies.

• Gestion des demandes de devis et des réservations : exécution du contrat ou mesures précontractuelles.
• Facturation, comptabilité et conservation des pièces : obligation légale.
• Amélioration du site et statistiques de fréquentation : consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
• Gestion des avis, réclamations et de la relation client : intérêt légitime, dans le respect de vos droits.

• Prospects sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
• Clients : durée de la relation contractuelle puis 3 ans à des fins de suivi.
• Pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
• Données de mesure d'audience : 13 mois maximum.
• Preuve du consentement cookies : 6 mois puis nouvelle demande.

Les données sont accessibles aux seules personnes habilitées de Nickel'Car et à ses prestataires techniques : hébergement du site (Hostinger), messagerie WhatsApp (Meta), mesure d'audience (Google Analytics), outils de facturation. Certains transferts hors Union européenne peuvent intervenir, encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Aucune donnée n'est vendue.

Nickel'Car met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : connexions chiffrées (HTTPS), accès restreints aux comptes professionnels, minimisation des données collectées et sensibilisation des équipes.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition, de portabilité de vos données et du droit de définir des directives post-mortem. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci, sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait.

Pour exercer vos droits, envoyez une demande accompagnée d'une pièce justifiant de votre identité à contact@nickelcar.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois maximum.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, ou sur cnil.fr.

L'usage des cookies, les finalités des traceurs et la procédure de retrait du consentement sont détaillés dans la politique de cookies.

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions légales, techniques ou de nos services. La dernière version en vigueur est disponible à cette adresse.